Мы предоставляем восемнадцать месяцев гарантийного срока для всех серий приводов переменного тока, сервоприводов переменного тока, специальных частотно-регулируемых приводов.
Мы обеспечиваем своевременную техническую поддержку для всех наших партнеров и клиентов.
Если при использовании продукта произошел сбой или если вы хотите заменить какие-либо части продукта, которые вам нужны, перейдите к следующему процессу;
- Вам следует связаться с вашим отделом продаж или соответствующими инженерами и представить отчет о рекламации с указанием модели продукта, серийного номера и имени вашего дилера, если вы покупаете у дилеров, а также описания неисправности;
- Сервисный инженер INOMAX свяжется с журналистами о неисправности по телефону или любым онлайн-способом в течение пяти рабочих дней после получения отчета о неисправности;
- После подтверждения журналистами инженер отправит запчасти с местного или заводского склада для ремонта; или уведомить назначенный сервисный центр для оказания услуги на месте или отправить инженеров INOMAX, если это необходимо для решения проблемы;
- После того, как сервисный инженер сделает обратный звонок, чтобы подтвердить, что проблема решена;
- Или, если у вас есть какие-либо технические вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по форме обратной связи и мы ответим вам в течение 24 часов.